Opleiding 'Klantgerichtheid in je sportinfrastructuur'

Klantgericht optreden is ook in een gemeentelijke context van groot belang. Klanten worden veeleisender, maar vooral de gemeente zélf wil dat haar diensten optimaal worden aangeboden. Meer dan ooit wordt gemeentepersoneel aangesproken op hun attitude en omgang met klanten.

Wat irriteert een bezoeker en hoe kan je dat opvangen? Hoe kan je nét iets meer doen zodat klanten ook graag terugkeren? Netwerk Lokaal Sportbeleid geeft antwoord op deze vragen tijdens de opleiding ‘Klantgerichtheid in je sportinfrastructuur’. Een dag vol handige tips die je vanaf de volgende werkdag al kan toepassen.

De opleiding gaat door op donderdag 2 september 2021 van 09.30 uur tot 16.00 uur, dit in het sportcentrum in Beerse. Leden betalen €100, niet-leden betalen €150. Meer info en inschrijven kan via deze link.

Opleidingen in het najaar

Ook in het najaar heeft Netwerk Lokaal Sportbeleid heel wat in petto. Verschillende vormingen, opleidingen en activiteiten staan al ingepland. Hieronder vind je het huidige overzicht. Meer (actuele) info kan je ook vinden op de kalender op onze website.

• 18 september 2021: Startdag ‘Europese Week van de Sport’
• 30 september 2021: Plaatsbezoek skateparken (samen met Bataljong)
• 8 oktober 2021: Dag 1 ‘Masterclass lokaal sportbeleid‘
• 14 oktober 2021: Provinciale najaarsvergadering Oost-Vlaanderen
• 15 oktober 2021: Dag 2 ‘Masterclass lokaal sportbeleid‘
• 19 oktober 2021: Centrumstedenoverleg
• 21 oktober 2021: Sportinnovatiecongres (Sport Vlaanderen)
• 22 oktober 2021: Dag 3 ‘Masterclass lokaal sportbeleid‘
• 28 oktober 2021: Dag 1 ‘Active Local Europe Forum’
• 29 oktober 2021: Dag 2 ‘Active Local Europe Forum’
• 9 november 2021: Dag 1 ‘API opleiding voor de sportdienst‘ (samen met ICES)
• 15 november 2021: Startdag Bedrijfsweken
• 15 november 2021: Startdag ‘Maand van de Sportparticipatie‘
• 16 november 2021: Dag 2 ‘API opleiding voor de sportdienst‘ (samen met ICES)
• 18 november 2021: Trefdag Zwembaden
• 25 november 2021: Plan & Play Event (Bataljong)
• 30 november 2021: Provinciale najaarsvergadering West-Vlaanderen
• 3 december 2021: Studiedag Gezond en Ethisch Sporten (Gezond Sporten en ICES)
• 7 december 2021: Vorming Vechtsportinfrastructuur (samen met RVSP)
• 9 december 2021: Stedenoverleg

Jouw contact bij
Netwerk Lokaal Sportbeleid

Jan Inghels Medewerker organisaties en events T 03 780 91 03 jan@lokaalsportbeleid.be